„Wir haben das System, aber keiner arbeitet wirklich damit.“
Wenn digitale Lösungen eingeführt wurden, ohne sie sauber an Rollen, Abläufe und Informationsbedarfe von Netzbetrieb, Technik, Kundenservice, Planung oder Außendienst anzupassen.
Digitale Abläufe, die zu Netzbetrieb, Technik und Service wirklich passen
Wir entwickeln gemeinsam mit Netzbetrieb, Technik, Service und Planung klare Prozesse, Rollen und Übergaben. So entstehen einheitliche digitale Abläufe, die zu den tatsächlichen Arbeitsweisen passen, abteilungsübergreifend funktionieren und durch Schulungen auch im Alltag zuverlässig genutzt werden.